德邦弄丢毕业证学位证 用户追讨只承诺赔三倍运费

时间:2019-09-15 来源: 国内新闻

最近,辽宁发生了“数以万计的包裹被摧毁,仅损失300元”的消息,引起了公众的广泛关注。本月19日,相关物流公司德邦快递发表声明称该事件为“严重交付错误”,并强调“我们必须对此事负责,并在收到清单后明智,合理,合法。损失提出索赔。“

最近,一些用户抱怨Debon Express的索赔。来自江苏宿迁的赵先生,包括他女儿的文凭,学位证书,笔记本电脑和小家电,被德邦快递丢失了。他已经恢复了将近五个月,但另一方表示只会减少3倍的运费。

德邦错误地丢失了1万元包裹的价值

今年3月24日,赵先生的女儿离开广州,准备回到家乡到宿迁工作。由于行李太多,她通过德邦快递广州天下区马克西亚村销售处运送物品。她总共寄了三个包裹,其中两个装满了被子和衣服,另一个粉红色的手提箱里装着一些贵重物品,如笔记本电脑,文凭,学位证书,夹克和小家电。它们分别为001,002和003,成本为278元。

3月27日,赵先生陆续收到前两个包裹,但带有贵重物品的粉红色行李箱被推迟了。赵先生说,到28日下午,他被告知003包裹有问题。德邦说可以张贴一份快递员的错误清单,并将其列为旧衣服回收工厂清单。

由于丢失的包裹包含赵先生女儿的毕业证书和学位证书,重新发行非常麻烦。父亲和女儿非常着急,立即买了从江苏到广州的门票。

在德邦快递的当地物流仓库管理中心,广州市天河区玉霞村销售部经理陈先生向他们展示了一个视频,显示涉嫌赵先生女儿行李箱的包裹被一辆大货车运到旧衣物回收公司。联鑫材料科技有限公司但他们去现场找到它后,却一无所获。

对于正在准备新工作的赵先生的女儿来说,失去的文凭和学位证书不能用钱来衡量。让她更不满意的是Debon Express在发现异常分娩后第一次没有。寻找丢失的财产,这也延迟了找到快递的时间。赵先生的女儿说:“没有办法重新颁发毕业证书。绝对有必要使用毕业证书来找到一份新工作。在我们找到它们之后,他们知道他们会去转运站和旧衣服回收工厂进行监控,他们之前我没想过。如果我及时监控它,找到盒子的机会会更大。“

根据赵先生的估计,除了毕业证书和学生证外,该项目的价值约为元;父亲和女儿正在寻找快递,而广州的交通和住宿费用约为4000元。证书损失约1000元,总损失约2万元。

德邦开始表示愿意支付1088元。被拒绝后,将不会有新闻。

然而,从3月到现在,经过几个月的沟通,德邦快递只表示愿意支付1088元(包括原来的278元快递费),这远远不是赵先生的实际损失。赵先生说:“德邦快递在开始时就说超过700,然后涨到800以上。最后一次说它是1088元。我说这是不可能的。我有更多超过元的东西,然后我会手工找到。我花了2万多元。打完电话后,我无法接通。没有人接电话。我3月开始谈判并联系了他们的Debon客户服务到现在。“

8月20日,记者多次联系广州德邦快递的工作人员。经过多次沟通,原本负责德邦快递网站的经理陈先生面对记者的询问,但声称他只是处于就业状态。把它推干净。陈经理说:“我不应该找到它。我很长时间没有管理过这件事。(为什么这是错的?)我不知道这个。应该贴错标签。你叫我没用。啊我只是在那里闲逛。我现在已经半个月没去过公司了。(然后告诉我,我可以去哪儿?)寻找德邦,我知道谁,我怎么知道。“p >

针对此事,江苏天竺律师事务所律师张赛表示,虽然《邮政法》规定,对于未保险邮件丢失,损坏或短命,实际损失的最高赔偿金额不得超过3。时报。但是,这种情况应该更适用于《合同法》,Debon Express应承担违约责任并赔偿客户的所有损失:“如果我们的消费者可以证明我实际检查的物品的价值,最后签入的物品,确认快递公司或邮件丢失后,合同履行方面存在缺陷的一方应承担全部责任。“

截至发稿时,赵先生再次联系德邦快递客服,将丢失行李的清单和价格发送给对方,但尚未收到回复。

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