携程回应付款故障,bug已经修复

时间:2019-10-16 来源: 国内新闻
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原始标题:携程对突然的故障做出回应:“错误已修复”

10月2日晚上,微博平台上的大量朋友爆料到无法确认住宿顺序的消息。在国庆节旅游高峰日,微博用户表示,已付款的订单显示携程应用未付款或该订单不存在。同时,无法拨打客户服务电话,影响行程安排。

一位网友认为无法容纳该酒店,但后台显示该订单尚未支付。网民反应的情况表明,该故障至少在同一天的17:33发生,一些网民回答说他们的等待时间已经超过3小时。

10月2日11点15分,携程网接受新闻采访时说,该系统存在错误,目前正在紧急维修中。预计将在半小时内修复。

之前,携程旅行网发布的报告显示,预计在国定假日期间将有8亿人出行。携程旅行网大数据实验室研究员彭亮表示,中国的国内旅游业已经位居世界第一。在2018年,有55.4亿人次旅行。今年,预计将达到60亿人次。全国人均每年旅行四次以上。

多个旅行平台表明,国庆节酒店的预订自9月初以来开始增长,并于10月1日至10月3日达到顶峰。

截至10月2日23:45,携程向新闻发布消息称该错误已修复。

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