4S店原先要价1700元换新是欺诈吗?

时间:2019-12-02 来源: 国内新闻

一家小汽车修理店花了10元钱修理损坏的汽车光盘机,而

4S店最初要价1700元买一台新的,这是不是一个骗局?

北仑新闻网

2013年9月3日

本报记者郑慕丹

“车上的激光唱机坏了 4S商店说用新的替换它要花1700元,而路边的一家普通汽车修理店花了10元钱来修理它。 是因为4S商店的电工不熟练,还是他们故意作弊?“最近,公民周先生打电话给我们热线说

周先生买了一辆江陵宝典皮卡车两年了,已经过了保修期 今年6月17日,皮卡上的激光唱机坏了。 因此,周先生将车送到大庆街艾芜村江铃汽车维修站进行维修。 ”两名电工从车上取下了激光唱机。经过一些测试,他们最初的结论是连接光盘播放器的保险丝烧断了 “周先生回忆说,电工当时告诉他,这辆车可能需要换一台光盘播放器,费用大约是1700元。由于他身上没有足够的钱,他暂时不打算修理它,在支付了30元的拆装费后就离开了。

几天前,周先生开车经过学院路的一家小汽车修理店。考虑到车上的激光唱机还没有修好,他计划把它给店里的维修人员看。 “主人取出光盘机,检查了一下。他换了保险丝,完成了。他拿走了我10元钱。 “周先生抱怨说,4S店的电工在技术上并不比路边店的维修人员差。他觉得这个问题可以通过更换保险丝来解决。然而,4S商店的电工提议更换整个光盘播放器,这是非常不合理的 因此,周先生向江铃汽车有限公司总部投诉,反映4S店涉嫌隐瞒事实和故意勒索钱财。

”后来,这家4S店的负责人向我解释说,当时电工只是做了一个初步的推断,事实上我并没有花1700元去换光盘播放器。此外,在将近两个月后,也有可能当时光盘机只是意外发生故障,这很难解释清楚。 “周先生认为这家商店的声明有点牵强

因此,记者来到4S商店了解情况。 当时,负责测试周世福皮卡光盘机的维修人员徐先生解释了测试的具体过程:当客户的光盘机按下电源按钮没有反应时,徐先生将光盘机从车上取下进行测试,初步得出保险丝烧断的结论。 然而,每次他更换同一规格的保险丝时,他烧坏了一根保险丝,但新的光盘机可以正常工作,从而推断出客户光盘机的内部电源电路有故障,他通知客户整个光盘机可能需要更换。 该店维修部经理杨鑫告诉记者,1700元的价格是在他询问仓库后告知顾客的。这是基于江铃总部的报价。 同时,维修站负责人王金超表示,消除光盘机偶尔出现的故障并非不可能,也有可能更换保险丝,使光盘机再次正常工作。也可以用更高的额定电流更换保险丝,但是风险太高,普通的4S商店不会这样做。

然后,记者又来到学院路的修理店。 店主郑大师(Master Zheng)表示,根据周先生的描述,他根据自己的经验换成了一种新的通用保险丝,更换汽车时光盘机工作正常。 周先生用了3天,光盘机没有再坏。

那为什么商店4S没有成功地反复尝试导火线,郑师傅只是换了导火线?记者采访了宁波众德汽车销售服务有限公司服务总监周董波、宁波众利汽车销售服务有限公司负责雪佛兰相关服务的总经理朱铁军、奥迪汽车维修服务人员周女士。它们都反映出,有时汽车零部件会偶尔出现故障,就像手机有时会因黑屏而关机,并不时恢复正常一样。此外,两次维修之间的时间间隔接近2个月,所以很难断定当时4S店在故障信息上撒了谎。

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